Informazioni legali

Editore

Green Connection è un marchio gestito dalla società editrice, registrata in Spagna, i cui dati identificativi sono riportati di seguito.

Contatti

Qualsiasi richiesta può essere inviata tramite WhatsApp dal sito o via email all'indirizzo contact@yourgreenconnection.com.

Responsabile della pubblicazione

Il rappresentante legale della società editrice.

Hosting

Il sito è ospitato da un fornitore tecnico europeo conforme ai requisiti di sicurezza e riservatezza applicabili.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, testi, immagini, identità grafica ed elementi del marchio, sono di proprietà esclusiva di Green Connection. Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza previa autorizzazione è rigorosamente vietato.

Conformità dei prodotti

I nostri prodotti sono conformi alle soglie normative applicabili nel loro paese di spedizione. A seconda della referenza, alcuni contengono 0% di THC, altri un livello di Delta 9 THC inferiore allo 0,2% o allo 0,3%. Alcune referenze sono proposte come pezzi da collezione, materia prima tecnica o per usi professionali autorizzati e non sono destinate al consumo. Green Connection non formula alcuna affermazione di natura medica e non garantisce alcun utilizzo specifico.

Oggetto

Le presenti condizioni generali disciplinano il rapporto commerciale tra Green Connection, marchio gestito da Green Connection, e i suoi clienti, sia professionisti sia privati, per l'acquisto di prodotti premium a base di canapa, estratti botanici e profili terpenici selezionati. Ogni ordine comporta la piena accettazione delle presenti condizioni.

Accesso ed età

Il sito e gli ordini sono riservati esclusivamente ai maggiorenni. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità giuridica necessaria per acquistare i prodotti proposti.

Clienti

Green Connection si rivolge sia ai professionisti (distributori, rivenditori, negozi, club) sia ai privati maggiorenni. Il cliente dichiara di agire in buona fede e nel rispetto della normativa a lui applicabile.

Conformità, soglie e destinazione

Green Connection propone una gamma di prodotti diversificata. A seconda della referenza, alcuni contengono 0% di THC, altri un livello di Delta 9 THC inferiore allo 0,2%, altri inferiore allo 0,3%. I nostri prodotti rispettano rigorosamente le soglie normative applicabili nel loro paese di spedizione e adattiamo la nostra offerta alla legislazione di ciascun paese. Le informazioni presenti sul sito hanno finalità puramente informative e commerciali, senza alcuna affermazione di natura medica né garanzia di risultato.

Pezzi da collezione

Alcune referenze sono proposte come pezzi da collezione, materia prima tecnica o per usi professionali autorizzati e non sono destinate al consumo. Il cliente dichiara di esserne stato informato al momento dell'ordine.

Verifica locale

Il cliente è l'unico responsabile della verifica, prima di qualsiasi ordine, della legalità dei prodotti nel proprio paese di residenza, di consegna, di transito o di utilizzo. Le normative che disciplinano la canapa, il CBD, il THCA e i loro derivati variano notevolmente da un paese all'altro e possono cambiare in qualsiasi momento. Il cliente è invitato a informarsi e a contattarci in caso di dubbio prima di ordinare. Ogni ordine comporta l'accettazione di tale responsabilità da parte del cliente e la conferma che l'acquisto è conforme alla normativa locale applicabile.

Prodotti THCA, avvertenza

Il cliente riconosce che alcuni prodotti sono fiori o resine contenenti THCA (acido tetraidrocannabinolico), composto distinto dal THC. In determinate condizioni (calore, decarbossilazione), il THCA può convertirsi in Delta 9 THC e il livello finale può quindi superare i limiti di legge. Green Connection non è in alcun modo responsabile di eventuali modifiche dello stato del prodotto dopo la consegna, né di qualsiasi trasformazione, manipolazione, riscaldamento o decarbossilazione effettuata dal cliente o da terzi. Il cliente si assume la piena responsabilità della conservazione, della manipolazione e dell'utilizzo dei prodotti dopo il ricevimento.

Ordini e diritto di rifiuto

Tutti gli ordini vengono effettuati tramite WhatsApp, il modulo del sito o un contatto diretto. Ogni ordine confermato costituisce accettazione delle presenti condizioni. Green Connection si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare qualsiasi ordine, senza obbligo di motivazione, in particolare in caso di dubbio sulla conformità, sulla sicurezza, sull'identità del cliente, sulla destinazione, sul pagamento, oppure qualora vi sia il sospetto che il cliente intenda trasformare, decarbossilare, rivendere in modo non autorizzato o utilizzare i prodotti per finalità contrarie alla legge.

Verifica dell'identità

Green Connection si riserva il diritto di richiedere, in qualsiasi momento, un documento d'identità, una prova dell'età o dell'iscrizione al registro delle imprese, in particolare per ordini professionali o di importo elevato. L'ordine può essere sospeso fino al completamento di tale verifica.

Ordine di prova e campioni

Un ordine di prova (campioni) è possibile una sola volta per persona, a partire da 30 euro. Le spese di spedizione di questo ordine di prova sono incluse nella maggior parte dei paesi. Oltre questo primo ordine si applica un ordine minimo di 100 g.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro e si intendono comprensivi di tutte le imposte. Green Connection accetta pagamenti tramite bonifico bancario, carta e criptovaluta. L'ordine viene elaborato solo dopo la conferma del pagamento. Il prezzo applicabile è quello comunicato al momento della validazione dell'ordine.

Spese di spedizione

Salvo che per l'ordine di prova, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il loro importo esatto viene comunicato al cliente prima di qualsiasi validazione dell'ordine, in base alla destinazione e al volume ordinato. Nessun ordine viene spedito prima che il cliente abbia accettato tali spese.

Corrieri e tempi di consegna

Le spedizioni sono generalmente affidate a corrieri quali UPS, Correos o i servizi postali nazionali. Green Connection si riserva il diritto di cambiare corriere in qualsiasi momento. I tempi di consegna comunicati sono forniti a titolo puramente indicativo e possono variare in base alla destinazione, al corriere, a eventuali controlli e a circostanze indipendenti dalla nostra volontà. Nessun termine di consegna è garantito.

Consegna, trasporto e importazione

Gli obblighi relativi al trasporto, all'importazione e alla normativa locale sono a carico del destinatario. Green Connection non può essere ritenuta responsabile di ritardi, errori di instradamento, blocchi, smarrimenti, furti o incidenti imputabili ai corrieri, ai servizi postali, alle dogane o alle autorità competenti. Il rischio è trasferito al cliente al momento della consegna del pacco al corriere. A partire da tale consegna, il destinatario è l'unico interlocutore abilitato dal corriere per qualsiasi richiesta relativa all'instradamento del proprio pacco. Spetta a lui contattare il corriere con il proprio numero di tracciamento per ottenere qualsiasi informazione, riprogrammare una consegna, scegliere un punto di ritiro o fornire un documento richiesto. Green Connection non ha accesso a tali informazioni e non può svolgere queste pratiche al posto suo. Ogni problema di consegna deve inoltre essere segnalato a Green Connection per iscritto entro il termine previsto dalle presenti condizioni.

Esportazione e importazione

Il cliente si occupa personalmente di tutte le autorizzazioni, licenze, permessi e dichiarazioni di esportazione o importazione eventualmente richiesti nel proprio paese e a destinazione. Green Connection non può essere ritenuta responsabile della loro assenza.

Dogane, sequestri e autorità

Il cliente accetta tutti i rischi legati ai controlli doganali, amministrativi o normativi. Nessun indennizzo, rispedizione o rimborso automatico sarà dovuto in caso di sequestro, confisca, distruzione, rifiuto di ingresso nel territorio, blocco amministrativo o decisione adottata da un'autorità competente. Ogni caso può essere esaminato su base commerciale, senza che ciò costituisca un obbligo.

Vendite definitive, resi e reclami

Data la natura dei prodotti, tutte le vendite sono definitive. Nessun rimborso, cambio o rispedizione automatica è dovuto una volta confermato l'ordine. Qualsiasi problema di consegna o reclamo deve essere segnalato per iscritto entro 48 ore dalla data di consegna stimata o dal ricevimento del pacco. Nessun reso può essere effettuato senza previo accordo scritto. Un gesto commerciale può essere preso in considerazione caso per caso, solo quando la situazione lo giustifica e quando il cliente ha rispettato tutte le presenti condizioni, senza che ciò costituisca un obbligo.

Utilizzo dei prodotti

Green Connection non può essere ritenuta responsabile di alcun utilizzo non conforme, improprio, vietato o contrario alla normativa locale. Il cliente si impegna a non rivendere in modo non autorizzato, trasformare, decarbossilare, promuovere o utilizzare i prodotti in condizioni non autorizzate dalla legge applicabile. Il cliente è l'unico responsabile delle conseguenze di tale utilizzo.

Garanzia e manleva da parte del cliente

Il cliente garantisce e tiene indenne Green Connection da qualsiasi reclamo, azione, sanzione, condanna o danno proveniente da terzi o da un'autorità, derivante dal proprio utilizzo, conservazione, rivendita o trasformazione dei prodotti oppure da qualsiasi violazione da parte sua della normativa applicabile o delle presenti condizioni.

Forza maggiore

Green Connection non può essere ritenuta responsabile di un ritardo o di un'inadempienza dovuti a un evento indipendente dalla propria volontà, tra cui scioperi, disservizi dei corrieri, controlli doganali, restrizioni governative, calamità naturali, attacchi informatici, conflitti, penurie, interruzioni logistiche o modifiche normative.

Limitazione di responsabilità

In ogni caso, la responsabilità complessiva di Green Connection non può superare l'importo effettivamente pagato dal cliente per l'ordine interessato. Green Connection non può essere ritenuta responsabile di danni indiretti, in particolare mancato guadagno, perdita di attività, perdita di opportunità o danno reputazionale.

Prova

Gli scambi elettronici (messaggi WhatsApp, modulo d'ordine, email) nonché i registri degli ordini conservati da Green Connection fanno fede tra le parti e costituiscono prova valida degli ordini e degli accordi conclusi.

Autonomia delle clausole e assenza di rinuncia

Qualora una clausola delle presenti condizioni fosse ritenuta nulla o inapplicabile, le altre clausole conserveranno piena efficacia. Il mancato ricorso a una clausola in un dato momento non costituisce rinuncia a invocarla successivamente.

Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola. Ogni controversia rientra nella competenza del foro della sede legale della società editrice, a Barcellona, fatte salve le norme imperative applicabili. Green Connection si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento; la versione applicabile è quella in vigore al momento dell'ordine.

Natura dei prodotti

I prodotti non sono né un alimento, né un integratore alimentare, né un medicinale e non sono destinati al consumo. Nessuna informazione presente sul sito può essere interpretata come un parere medico.

Assenza di mandato

Il cliente agisce in nome proprio e per proprio conto. Nulla nelle presenti condizioni crea un mandato, un'agenzia, una società o una partnership tra il cliente e Green Connection. Il cliente non può in alcun modo impegnare Green Connection.

Sanzioni e restrizioni

Il cliente dichiara di non essere soggetto ad alcuna sanzione internazionale e si impegna a non ordinare, rispedire o dirottare i prodotti verso persone, entità o destinazioni soggette a embargo o divieto.

Mediazione al consumo e controversie

Conformemente alla normativa applicabile, il consumatore può rivolgersi a un mediatore del consumo per la risoluzione amichevole di una controversia. Può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Il ricorso alla mediazione resta facoltativo.

Versione facente fede

Le presenti condizioni sono disponibili in francese, inglese, spagnolo, italiano e tedesco. In caso di divergenza di interpretazione tra le versioni, prevale la versione spagnola.

Integralità dell'accordo

Le presenti condizioni, unitamente alla conferma d'ordine, costituiscono l'integralità dell'accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi accordo o scambio precedente relativo allo stesso oggetto.

Accettazione

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve la totalità delle presenti condizioni generali di vendita.

Titolare del trattamento

I dati personali sono trattati dalla società che pubblica Green Connection, i cui dati sono riportati di seguito.

Dati raccolti

Raccogliamo i dati necessari alla gestione degli ordini: nome, recapiti, indirizzo di consegna, informazioni sull'ordine e, per i professionisti, i dati aziendali (ragione sociale, partita IVA).

Finalità

Questi dati sono utilizzati esclusivamente per elaborare e consegnare gli ordini, gestire i pagamenti, comunicare con il cliente e adempiere ai nostri obblighi legali e contabili.

Base giuridica

Il trattamento si fonda sull'esecuzione del contratto, sul nostro legittimo interesse a garantire la corretta gestione degli ordini e sul rispetto dei nostri obblighi di legge.

Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione degli ordini e all'adempimento dei nostri obblighi contabili e legali, quindi cancellati o resi anonimi.

Comunicazione dei dati

I tuoi dati non vengono mai venduti. Possono essere comunicati ai nostri fornitori strettamente necessari (corrieri, servizi di pagamento) o alle autorità quando la legge lo impone.

Sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati da qualsiasi accesso, alterazione o divulgazione non autorizzati.

I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, nei limiti previsti dalla legge. Per esercitare tali diritti scrivi a contact@yourgreenconnection.com.

Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito.