Q: Quale normativa si applica?

I nostri prodotti presentano un livello di Delta-9 THC inferiore allo 0,3%, verificato tramite analisi di laboratorio indipendente. Le normative sulla canapa e sui cannabinoidi variano da un paese all'altro e possono cambiare in qualsiasi momento. Non ci pronunciamo sullo status applicabile nel paese del cliente. Spetta a ogni cliente verificare le regole in vigore nel proprio paese prima di ordinare. I nostri prodotti sono riservati agli adulti di età superiore ai 18 anni, presentati come articoli da collezione non destinati al consumo, e non sono medicinali. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.

Question 1

Quale normativa si applica?

Accepted Answer

I nostri prodotti presentano un livello di Delta-9 THC inferiore allo 0,3%, verificato tramite analisi di laboratorio indipendente.

Le normative sulla canapa e sui cannabinoidi variano da un paese all'altro e possono cambiare in qualsiasi momento. Non ci pronunciamo sullo status applicabile nel paese del cliente.

Spetta a ogni cliente verificare le regole in vigore nel proprio paese prima di ordinare.

I nostri prodotti sono riservati agli adulti di età superiore ai 18 anni, presentati come articoli da collezione non destinati al consumo, e non sono medicinali. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.

Question 2

Come effettuare un ordine?

Accepted Answer

Scegli i tuoi prodotti direttamente sul sito e clicca su Ordina. Arrivi sul nostro modulo d'ordine. Nel modulo, seleziona la categoria, la referenza e la quantità desiderata. Per aggiungere un altro prodotto basta cliccare su Aggiungi un prodotto: tutto avviene nel modulo, senza dover tornare sul sito. Inserisci poi i tuoi dati e conferma. Appena riceviamo il modulo, ti ricontattiamo con le modalità di pagamento per finalizzare l'ordine. Una domanda prima di ordinare? WhatsApp: +34 661 07 88 37 Email: contact@yourgreenconnection.com Per una risposta rapida, usa WhatsApp.

Question 3

Quali sono i tempi e le modalità di consegna?

Accepted Answer

Spediamo dall'Europa verso numerose destinazioni, in Europa e oltre. A titolo indicativo, considerare tra le 24 ore e i 7 giorni lavorativi una volta consegnato il pacco al corriere. Questo tempo varia in base al corriere, alla destinazione e alle eventuali formalità di transito. Una stima le viene comunicata prima del pagamento, al momento della conferma dell'ordine. I pacchi vengono spediti con un imballaggio discreto e sicuro. Per gli ordini importanti (≥ 5 kg) possono essere necessari tempi aggiuntivi. Il tracciamento è incluso.

Questi tempi sono forniti a titolo indicativo. Possono variare in base ai corrieri, ai periodi di maggiore attività o a eventi indipendenti dalla nostra volontà. In caso di anomalia, il nostro team è a disposizione per accompagnarti.

Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e al volume ordinato. Ti vengono comunicate insieme alle modalità di pagamento.

Question 4

Qual è la differenza tra CBD, THCA, CBN e CBG?

Accepted Answer

CBD: il cannabinoide più diffuso della canapa. I nostri fiori CBD Hydro sono coltivati in idroponia, il che permette un controllo preciso della qualità, aromi più sviluppati e un aspetto premium. THCA: forma acida naturalmente presente nella pianta. I nostri estratti provengono da materia vegetale selezionata, con una consistenza lavorata e un profilo aromatico intenso. CBG: spesso chiamato la molecola madre, perché da esso si formano gli altri cannabinoidi. Naturalmente raro e quindi molto ricercato. CBN: il primo cannabinoide mai isolato, nel 1896. Si forma nel tempo per ossidazione della materia vegetale. Estrazioni CBD: concentrati ottenuti da fiori selezionati, ricchi di terpeni per un profilo aromatico più mirato. Tutti i nostri prodotti presentano un tenore di Delta 9 THC inferiore allo 0,3 %.

Question 5

C'è un ordine minimo?

Accepted Answer

I nostri ordini partono da 50 g, con prezzi decrescenti in base alle quantità. Sulle referenze che lo propongono è disponibile un formato campione da 3 g a 30 EUR, spese di spedizione incluse per la maggior parte dei paesi. I formati sample sono cumulabili. Un ordine composto solo da campioni è possibile una sola volta per cliente. Poi si applica il minimo di 50 g. Le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione e al volume ordinato.

Question 6

Cosa succede se il mio pacco è in ritardo, smarrito o bloccato?

Accepted Answer

Ogni situazione viene esaminata con serietà, ma non tutto dipende da Green Connection. La regola è semplice: finché il pacco non è stato affidato al corriere, la questione è nostra. Una volta in viaggio, solo il destinatario può interrogare il corriere.

Pacco mai scansionato, non caricato o rimasto al deposito di partenza: contattaci, la situazione è dalla nostra parte e la gestiamo direttamente.

Pacco in transito, in ritardo o bloccato: contatta il corriere con il tuo numero di tracciamento. In quanto destinatario, sei l'unico a poter ottenere il motivo esatto, riprogrammare una consegna, scegliere un punto di ritiro o fornire un documento richiesto. Queste informazioni non ci vengono comunicate e non possiamo richiederle al posto tuo. Da parte nostra, verifichiamo quanto risulta alla partenza.

In caso di smarrimento confermato dal corriere, può essere valutata una soluzione commerciale in base al contesto, alle prove disponibili e al rispetto delle condizioni d'ordine.

In caso di sequestro, confisca, distruzione, blocco doganale, rifiuto d'ingresso o decisione amministrativa, Green Connection non può essere ritenuta responsabile. Il cliente accetta i rischi legati al trasporto, al transito e alla normativa del proprio paese. In questo tipo di situazione non è dovuto alcun rimborso o rispedizione automatica.

Question 7

Come conservare i prodotti per preservarne la qualità?

Accepted Answer

Conserva i prodotti in un luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce, idealmente tra i 15 e i 20 °C. Per gli estratti, privilegia contenitori ermetici in vetro. I fiori si conservano molto bene nella confezione originale fino a 12 mesi in condizioni ottimali.

Question 8

Chi è responsabile dell'utilizzo dei prodotti?

Accepted Answer

Il cliente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei prodotti dopo il ricevimento. I nostri prodotti sono proposti nel rispetto delle norme europee vigenti; il loro utilizzo deve però restare conforme alla normativa locale.

Question 9

Ci sono raccomandazioni sui prodotti?

Accepted Answer

I nostri prodotti sono riservati esclusivamente a un pubblico adulto. I nostri prodotti sono riservati esclusivamente a un pubblico adulto e informato. Si consiglia di informarsi sulla normativa applicabile prima di ordinare. In caso di dubbio, si consiglia di rivolgersi a un professionista sanitario o a un altro professionista qualificato. I nostri prodotti non sono destinati a essere utilizzati in modo diverso dalla collezione. Sono proposti come articoli da collezione e devono essere tenuti fuori dalla portata di bambini e animali. La loro detenzione è sconsigliata alle donne in gravidanza o in allattamento e alle persone che seguono un trattamento medico. I nostri prodotti non sono medicinali e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.

Question 10

Green Connection può rifiutare o annullare un ordine?

Accepted Answer

Sì. Green Connection si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare qualsiasi ordine in caso di dubbio sulla conformità, la destinazione, l'identità del cliente, il pagamento, la sicurezza o il rispetto delle condizioni generali. Questa misura tutela l'azienda, i clienti seri e la conformità complessiva del servizio.

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