Q: Esiste un ordine minimo?

I prezzi sono indicati direttamente su ogni scheda prodotto. Vengono applicati prezzi decrescenti in base alle quantità, per offrire le migliori condizioni possibili. Ogni prodotto propone più opzioni per adattarsi alle tue esigenze, sia per provare sia per ordinare in volume.

Q: Cosa succede se il mio pacco è in ritardo, smarrito o bloccato?

Ogni situazione viene esaminata con serietà, ma non tutto dipende da Green Connection. La regola è semplice: finché il pacco non ha lasciato la Spagna, la questione è nostra. Una volta in viaggio, solo il destinatario può interrogare il corriere. Pacco mai scansionato, non caricato o rimasto al deposito di partenza: contattaci, la situazione è dalla nostra parte e la gestiamo direttamente. Pacco in transito, in ritardo o bloccato: contatta il corriere con il tuo numero di tracciamento. In quanto destinatario, sei l'unico a poter ottenere il motivo esatto, riprogrammare una consegna, scegliere un punto di ritiro o fornire un documento richiesto. Queste informazioni non ci vengono comunicate e non possiamo richiederle al posto tuo. Da parte nostra, verifichiamo quanto risulta alla partenza. In caso di smarrimento confermato dal corriere, può essere valutata una soluzione commerciale in base al contesto, alle prove disponibili e al rispetto delle condizioni d'ordine. In caso di sequestro, confisca, distruzione, blocco doganale, rifiuto d'ingresso o decisione amministrativa, Green Connection non può essere ritenuta responsabile. Il cliente accetta i rischi legati al trasporto, al transito e alla normativa del proprio paese. In questo tipo di situazione non è dovuto alcun rimborso o rispedizione automatica.

Q: Come conservare i prodotti per preservarne la qualità?

Conserva i prodotti in un luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce, idealmente tra i 15 e i 20 °C. Per gli estratti, privilegia contenitori ermetici in vetro. I fiori si conservano molto bene nella confezione originale fino a 12 mesi in condizioni ottimali.

Q: Chi è responsabile dell'utilizzo dei prodotti?

Il cliente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei prodotti dopo il ricevimento. I nostri prodotti sono proposti nel rispetto delle norme europee vigenti; il loro utilizzo deve però restare conforme alla normativa locale.

Q: Ci sono raccomandazioni sui prodotti?

I nostri prodotti sono riservati esclusivamente a un pubblico adulto. I nostri prodotti sono destinati a professionisti informati. Si consiglia di informarsi sulla normativa applicabile prima di ordinare. In caso di dubbio, si consiglia di rivolgersi a un professionista sanitario o a un altro professionista qualificato.

Q: Green Connection può rifiutare o annullare un ordine?

Sì. Green Connection si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare qualsiasi ordine in caso di dubbio sulla conformità, la destinazione, l'identità del cliente, il pagamento, la sicurezza o il rispetto delle condizioni generali. Questa misura tutela l'azienda, i clienti seri e la conformità complessiva del servizio.

Question 1

I vostri prodotti sono legali in Europa?

Accepted Answer

Sì, tutti i nostri prodotti sono conformi alla normativa europea, con un livello di Delta 9 THC inferiore ai limiti di legge in vigore. Alcune referenze selezionate, con un profilo cannabinoide specifico, sono proposte come materia prima tecnica o da collezione. Spetta all'acquirente professionale verificare la normativa applicabile nel paese di destinazione prima di ordinare. È responsabilità del cliente verificare la normativa applicabile nel proprio paese prima di qualsiasi ordine o utilizzo.

Question 2

Come si effettua un ordine?

Accepted Answer

Puoi ordinare direttamente tramite il pulsante WhatsApp disponibile in basso a destra nella pagina. Indica i prodotti desiderati, le quantità e il tuo indirizzo di consegna. Il nostro team ti risponderà rapidamente con le modalità di pagamento. WhatsApp: +34 661 07 88 37 Email: contact@yourgreenconnection.com Per qualsiasi richiesta urgente consigliamo di privilegiare WhatsApp. Anche le richieste via email vengono gestite, ma i tempi di risposta possono essere più lunghi.

Question 3

Quali sono i tempi e le modalità di consegna?

Accepted Answer

Spediamo in tutta Europa in 2 o 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione. I pacchi vengono spediti con un imballaggio discreto e sicuro. Per gli ordini importanti (≥ 5 kg) possono essere necessari tempi aggiuntivi. Il tracciamento è incluso. Questi tempi sono forniti a titolo indicativo. Possono variare in base ai corrieri, ai periodi di maggiore attività o a eventi indipendenti dalla nostra volontà. In caso di anomalia, il nostro team è a disposizione per accompagnarti. Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e al volume ordinato. Ti vengono comunicate insieme alle modalità di pagamento.

Question 4

Qual è la differenza tra CBD Hydro, THCA ed estratti CBD?

Accepted Answer

CBD Hydro: fiori selezionati, coltivati e lavorati per garantire una qualità costante, aromi sviluppati e una presentazione premium, nel rispetto delle norme europee (THC < 0,3%). THCA: estratti ottenuti da materia vegetale con un profilo cannabinoide specifico, con una texture raffinata e un profilo aromatico intenso. Queste referenze sono selezionate per il loro profilo botanico distintivo, la qualità e la costanza. Estratti CBD: concentrati (crumble, shatter, pollen...) ottenuti da fiori selezionati, con percentuali elevate di CBD e un contenuto ricco di terpeni per un profilo più specifico.

Question 5

Esiste un ordine minimo?

Accepted Answer

I prezzi sono indicati direttamente su ogni scheda prodotto. Vengono applicati prezzi decrescenti in base alle quantità, per offrire le migliori condizioni possibili. Ogni prodotto propone più opzioni per adattarsi alle tue esigenze, sia per provare sia per ordinare in volume.

Question 6

Cosa succede se il mio pacco è in ritardo, smarrito o bloccato?

Accepted Answer

Ogni situazione viene esaminata con serietà, ma non tutto dipende da Green Connection. La regola è semplice: finché il pacco non ha lasciato la Spagna, la questione è nostra. Una volta in viaggio, solo il destinatario può interrogare il corriere.

Pacco mai scansionato, non caricato o rimasto al deposito di partenza: contattaci, la situazione è dalla nostra parte e la gestiamo direttamente.

Pacco in transito, in ritardo o bloccato: contatta il corriere con il tuo numero di tracciamento. In quanto destinatario, sei l'unico a poter ottenere il motivo esatto, riprogrammare una consegna, scegliere un punto di ritiro o fornire un documento richiesto. Queste informazioni non ci vengono comunicate e non possiamo richiederle al posto tuo. Da parte nostra, verifichiamo quanto risulta alla partenza.

In caso di smarrimento confermato dal corriere, può essere valutata una soluzione commerciale in base al contesto, alle prove disponibili e al rispetto delle condizioni d'ordine.

In caso di sequestro, confisca, distruzione, blocco doganale, rifiuto d'ingresso o decisione amministrativa, Green Connection non può essere ritenuta responsabile. Il cliente accetta i rischi legati al trasporto, al transito e alla normativa del proprio paese. In questo tipo di situazione non è dovuto alcun rimborso o rispedizione automatica.

Question 7

Come conservare i prodotti per preservarne la qualità?

Accepted Answer

Conserva i prodotti in un luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce, idealmente tra i 15 e i 20 °C. Per gli estratti, privilegia contenitori ermetici in vetro. I fiori si conservano molto bene nella confezione originale fino a 12 mesi in condizioni ottimali.

Question 8

Chi è responsabile dell'utilizzo dei prodotti?

Accepted Answer

Il cliente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei prodotti dopo il ricevimento. I nostri prodotti sono proposti nel rispetto delle norme europee vigenti; il loro utilizzo deve però restare conforme alla normativa locale.

Question 9

Ci sono raccomandazioni sui prodotti?

Accepted Answer

I nostri prodotti sono riservati esclusivamente a un pubblico adulto. I nostri prodotti sono destinati a professionisti informati. Si consiglia di informarsi sulla normativa applicabile prima di ordinare. In caso di dubbio, si consiglia di rivolgersi a un professionista sanitario o a un altro professionista qualificato.

Question 10

Green Connection può rifiutare o annullare un ordine?

Accepted Answer

Sì. Green Connection si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare qualsiasi ordine in caso di dubbio sulla conformità, la destinazione, l'identità del cliente, il pagamento, la sicurezza o il rispetto delle condizioni generali. Questa misura tutela l'azienda, i clienti seri e la conformità complessiva del servizio.

Question 11

⚠ Questo sito è accessibile ai minori?

Accepted Answer

Questo sito è riservato esclusivamente ai maggiorenni (18 anni compiuti). La vendita e l'utilizzo dei nostri prodotti THCA e CBD sono vietati ai minori secondo la normativa vigente. Accedendo a questo sito dichiari di essere maggiorenne. Qualsiasi ordine effettuato da un minore sarà automaticamente annullato. Ci riserviamo il diritto di richiedere un documento d'identità in qualsiasi momento.

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