Question 1

Welche Vorschriften gelten?

Accepted Answer

Unsere Produkte weisen einen Delta-9-THC-Gehalt von unter 0,3% auf, überprüft durch unabhängige Laboranalyse. Die Vorschriften zu Hanf und Cannabinoiden unterscheiden sich von Land zu Land und können sich jederzeit ändern. Wir äußern uns nicht zum Status im Land des Kunden. Es liegt in der Verantwortung jedes Kunden, die im eigenen Land geltenden Regeln vor einer Bestellung zu prüfen. Unsere Produkte sind Erwachsenen ab 18 Jahren vorbehalten, werden als Sammlerobjekte ohne Bestimmung zum Konsum angeboten und sind keine Arzneimittel. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen.

Question 2

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Accepted Answer

Wählen Sie Ihre Produkte direkt auf der Website und klicken Sie auf Bestellen. Sie gelangen zu unserem Bestellformular. Im Formular wählen Sie Kategorie, Referenz und gewünschte Menge. Um ein weiteres Produkt hinzuzufügen, klicken Sie einfach auf Produkt hinzufügen: alles geschieht im Formular, ohne zur Website zurückkehren zu müssen. Anschließend geben Sie Ihre Daten ein und bestätigen. Sobald wir Ihr Formular erhalten, melden wir uns mit den Zahlungsmodalitäten zur Abwicklung der Bestellung. Eine Frage vor der Bestellung? WhatsApp: +34 661 07 88 37 Email: contact@yourgreenconnection.com Für eine schnelle Antwort nutzen Sie WhatsApp.

Question 3

Wie lange dauert der Versand und wie wird geliefert?

Accepted Answer

Wir versenden aus Europa an zahlreiche Ziele, in Europa und darüber hinaus. Als Richtwert sind zwischen 24 Stunden und 7 Werktagen einzuplanen, sobald das Paket dem Transportdienst übergeben wurde. Dieser Zeitraum hängt vom Transportdienst, vom Bestimmungsort und von etwaigen Transitformalitäten ab. Eine Schätzung wird Ihnen vor der Zahlung mitgeteilt, bei der Bestätigung der Bestellung. Die Pakete werden diskret und sicher verpackt versendet. Bei großen Bestellungen (≥ 5 kg) kann zusätzliche Zeit erforderlich sein. Die Sendungsverfolgung ist inbegriffen.

Diese Zeitangaben dienen nur zur Orientierung. Sie können je nach Transportdienst, Zeiten hoher Auslastung oder Ereignissen außerhalb unseres Einflusses abweichen. Bei Unregelmäßigkeiten steht Ihnen unser Team zur Seite.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsort und der bestellten Menge. Sie werden Ihnen zusammen mit den Zahlungsmodalitäten mitgeteilt.

Question 4

Was ist der Unterschied zwischen CBD, THCA, CBN und CBG?

Accepted Answer

CBD: das am weitesten verbreitete Cannabinoid im Hanf. Unsere CBD Hydro Blüten werden hydroponisch angebaut, was eine präzise Qualitätskontrolle, ausgeprägtere Aromen und ein Premium Erscheinungsbild ermöglicht. THCA: die in der Pflanze natürlich vorkommende Säureform. Unsere Extrakte stammen aus ausgewähltem Pflanzenmaterial, mit bearbeiteter Textur und intensivem Aromaprofil. CBG: oft als Mutter Molekül bezeichnet, da aus ihm die anderen Cannabinoide entstehen. Von Natur aus selten und daher gefragt. CBN: das erste jemals isolierte Cannabinoid, im Jahr 1896. Es entsteht mit der Zeit durch Oxidation des Pflanzenmaterials. CBD Extraktionen: Konzentrate aus ausgewählten Blüten, reich an Terpenen für ein gezielteres Aromaprofil. Alle unsere Produkte weisen einen Delta 9 THC Gehalt von unter 0,3 % auf.

Question 5

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Accepted Answer

Unsere Bestellungen beginnen bei 50 g, mit Staffelpreisen je nach Menge. Bei den Referenzen, die es anbieten, ist ein Musterformat mit 3 g zu 30 EUR verfügbar, Versand inbegriffen für die meisten Länder. Die Sample Formate sind kombinierbar. Eine Bestellung, die nur aus Mustern besteht, ist einmal pro Kunde möglich. Danach gilt die Mindestmenge von 50 g. Die Versandkosten werden je nach Ziel und bestelltem Volumen berechnet.

Question 6

Was passiert, wenn mein Paket verspätet, verloren oder zurückgehalten wird?

Accepted Answer

Jede Situation wird ernst genommen, aber nicht alles hängt von Green Connection ab. Die Regel ist einfach: solange das Paket nicht dem Transportdienst übergeben wurde, liegt es bei uns. Sobald es unterwegs ist, kann nur der Empfänger beim Transportdienst nachfragen.

Paket nie gescannt, nicht verladen oder im Abgangsdepot geblieben: melden Sie sich bei uns, das liegt auf unserer Seite und wir kümmern uns direkt darum.

Paket unterwegs, verspätet oder zurückgehalten: wenden Sie sich mit Ihrer Sendungsnummer an den Transportdienst. Als Empfänger sind Sie der Einzige, der den genauen Grund erfahren, eine Zustellung neu planen, eine Abholstation wählen oder ein angefordertes Dokument einreichen kann. Diese Informationen werden uns nicht mitgeteilt und wir können sie nicht an Ihrer Stelle anfordern. Von unserer Seite prüfen wir, was beim Abgang verzeichnet ist.

Bei vom Transportdienst bestätigtem Verlust kann je nach Sachlage, verfügbaren Nachweisen und Einhaltung der Bestellbedingungen eine kaufmännische Lösung geprüft werden.

Bei Beschlagnahme, Einziehung, Vernichtung, zollrechtlicher Sperre, Einreiseverweigerung oder behördlicher Entscheidung kann Green Connection nicht haftbar gemacht werden. Der Kunde akzeptiert die Risiken in Zusammenhang mit Transport, Transit und der Regulierung seines Landes. In dieser Art von Situation besteht kein Anspruch auf automatische Erstattung oder Neuversand.

Question 7

Wie sollten die Produkte gelagert werden, um die Qualität zu erhalten?

Accepted Answer

Lagern Sie Ihre Produkte kühl, trocken und vor Licht geschützt, idealerweise zwischen 15 und 20 °C. Für Extrakte verwenden Sie vorzugsweise luftdichte Glasbehälter. Blüten halten sich in der Originalverpackung unter optimalen Bedingungen bis zu 12 Monate.

Question 8

Wer ist für die Verwendung der Produkte verantwortlich?

Accepted Answer

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Verwendung der Produkte nach Erhalt. Unsere Produkte werden unter Einhaltung der geltenden europäischen Normen angeboten; ihre Verwendung muss jedoch der lokalen Gesetzgebung entsprechen.

Question 9

Gibt es Empfehlungen zu den Produkten?

Accepted Answer

Unsere Produkte sind ausschließlich Erwachsenen vorbehalten. Unsere Produkte richten sich an informierte Fachkunden. Es wird empfohlen, sich vor der Bestellung über die geltenden Vorschriften zu informieren. Im Zweifelsfall wird empfohlen, eine medizinische Fachkraft oder eine andere qualifizierte Fachperson zu konsultieren. Unsere Produkte sind nicht dazu bestimmt, in irgendeiner Form auf andere Weise als zu Sammlerzwecken verwendet zu werden. Sie werden als Sammlerobjekte angeboten und sind außerhalb der Reichweite von Kindern und Tieren aufzubewahren. Von der Aufbewahrung wird Schwangeren und stillenden Frauen sowie Personen in medizinischer Behandlung abgeraten. Unsere Produkte sind keine Arzneimittel und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen.

Question 10

Kann Green Connection eine Bestellung ablehnen oder stornieren?

Accepted Answer

Ja. Green Connection behält sich das Recht vor jede Bestellung abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren, wenn Zweifel an der Konformität, dem Bestimmungsort, der Identität des Kunden, der Zahlung, der Sicherheit oder der Einhaltung der allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen. Diese Maßnahme schützt das Unternehmen, seriöse Kunden und die Konformität des Angebots insgesamt.

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